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10篇销售人员工作总结样本

2022-11-22 20:10:38 总结范文

作为销售人员,只有学会很好的总结,才能更好的服务客人。接下来我整理了一份业务员的工作总结,欢迎大家阅读。

4月份新客户不多,老客户购买也减少了。开发的新客户很少,有的还在了解阶段。对于这种情况,今后应该从不同的渠道入手。当下要重点培养潜在客户,让他们对我们更有信心和认知,挖掘客户更深层次的信息。

我们的销售技巧还是欠缺,基本功薄弱,要加强学习。“不找借口想办法”是我们公司和我自己一直倡导的。眼下,我的潜力还不够,所以我会一直努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每一天都充满期待。有人说过“态度决定一切”。简单来说,我对待工作的态度就是选择自己喜欢的。既然选择了这个行业,也许没有办法,但这是我们目前唯一喜欢的工作,我们要为自己喜欢的事情做到最好。在这段时间的工作中,我认为勤奋的态度是成功的必要前提,所以要以100%的激情投入到工作中去。

通过一段时间的工作,我也清楚地看到自己还有许多不足,主要是:

一是未能及时对意向客户进行跟进和回访,所以在以后的工作中,要对客户的意向进行分类,做好标记,定期回访,防止忘记客户信息。

第二,由于潜力有限,有些事情处理不当。有必要加强对推销员标准的研究。

在接下来的工作中,我们将迎来新的销售重点,即区域划分,基本包括XXX、XXX、XXX,潜力巨大。我们之前一直在这些地方跑,也没有取得好的成绩。通过公司区域的划分,以团队为主,充分发挥团队的力量。这一次,我们地区成立了一个小组。我们应该互相学习,共同进步,我们每个人都在努力。希望达到一个新的高度,创造一个新的世界。

我在xxx加入了市场部,在xxx被任命为市场部主管。我已经在这家公司工作了两年。现在我就这段时间的工作做个报告,恳请大家多提宝贵意见和建议。

我们市场部以电话业务为主,网络为辅。在早期阶段,我们通过每一个电话寻找潜在客户。

要建立信任关系,就要和每一个客户沟通。让他们发自内心地感受到,我们始终在为他们服务,优先帮助他们,本着“能做的一定要做,能配合的尽量配合”的原则开展工作。

这样,当业务工作基本完成后,既能满足他们的需求,又能得到我们应得的利益。通过我们的产品,我们的服务赢得了他们的信任。下次找机会合作。

就像春节前后,我们部门的工作人员会一起好好工作。在没有任何外界因素干扰的情况下,他们可以在一个特殊的阶段做得很好。无论是客户跟踪还是服务,他们还是能用心、有质量的做好。20**年的工作和任务已经确定。所有的计划都已经实施,严格按照计划去做是必然的。我相信即使以后遇到问题,我们也会选择最快的速度,最好的方式去解决。

20**年,蒙昧进来。我也是压力很大,不知所措。但是我遇到了一个好领导,一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我现阶段个人成长的重要因素。也是我在工作时间里,对做人做事的理解收获最多的一年。

过去的就过去了。每一年都是新的开始,新的开始。

在这一年的工作中,围绕“勤于商道,专精于专”,我和我的团队成员要充分利用业余时间,无论是专业知识还是营销策略,采取多样化的形式,多找书,多读书,多学习。开阔我们的视野,丰富我们的知识。让大家把学到的理论和客户沟通结合起来,用在实践中,用不同的方式让大家找到自己的工作方式,然后互补,让团队的力量在表演中发挥最大的作用。为团队的合作和发展提供新鲜的血液和能量。与此同时,我们必须提高我们的潜力、质量和业绩。

以“带出优秀团队”为己任,要立足于前年和去年的经验。在创造今年业绩的同时,让每个人的潜力和素质都得到提升,要锻炼自己独立、强大的业务工作潜力。不管以后做什么,都能让领导放心满意。

在这个竞争激烈的社会,我们每个人都必须学会如何生存。无论你做什么?最重要的是要有一个健康、乐观、勤奋的工作态度。学会做人,学会做事。学会用自己的头脑做事,用自己的智慧解决问题。既然选择了这个职业,这个工作,就要全心全意做好。这也是对自己的一种责任。

通过这两年的工作,我也有同感。我看到了公司发生的变化。也感受到了公司前进的决心。我相信:“公司战略清晰,定位准确,决策正确。”所以在以后的工作中,我会带领市场部的所有员工随着公司的发展及时调整自己,及时正确的找到自己的主导作用和定位。为公司的蓬勃发展尽自己的绵薄之力。

回首往事,我们满怀热情;展望未来,我们充满斗志。新的一年,新的祝福,新的期待:这一天,市场部自豪地在这里工作;明天,市场一号会让公司为我们的工作感到骄傲!

一个月前,我带着一丝失望和满满的期待进入湖南湘药;此时此刻,我可以放心工作,用心开始新的人生规划。在追求理想的路上,我收获了更多的勇气和坚定…

虽然起点比以前低了很多,但我坚信,凭借自己优秀的潜质,踏实稳重,乐观向上的工作态度,丰富的工作经验,一段时间后一定会有很大的进步和突破。昨天的辉煌已经成为历史,明天的完美还在遥远的未来。只有紧紧抓住这个人才是最明智的选择。全身心的努力,脚踏实地,从零开始,是我通往罗马的主要道路。

在此期间,我非常感谢公司领导和同事们对我的支持和帮助。在大家的帮助和指导下,我很快融入到我们的群众中,成为这个大家庭的一员,工作模式和方法也有了很大的突破和改进。任职期间,我严格要求自己,做好本职工作。现在我五月份的工作可以总结如下:

一、各省区销售经理月度工作安排及销售统计:

这种报道我说起来容易。但是,在填写数据和信息的同时,我始终坚持谨慎。我们都知道这份报告是各省区销售经理向领导证明自己专业水平的有力依据。一旦数据信息有误,会给各省销售经理带来负面影响,给公司带来不必要的麻烦。所以一定要及时准确,针对不同地区,让公司领导根据这个表制定相应的对策,控制风险。

作为湖南医药公司的销售办公室工作人员,我深知我的职位的重要性,它可以在工作的同时增强我的个人沟通潜力。销售后台是承上启下、沟通外部、协调左右、联系各方的重要枢纽。它掌握最新市场变化的集合,并为业务经理提供所有后方支持。在处理第一份营销资料、代理协议、宣传手册、样品等繁琐的日常事务时。需要全程监控,同时需要增强自协调意识。在过去的一个月里,我基本上完成了所有的事情,所有的事情都有了答案。并学会了制定工作计划。有组织,有力量,有效率。

在过去的一个月里,本着奉献和创造的精神,我们取得了进展,但仍然存在一些问题和缺点。如果上次会议做的tag没有及时完成,可能是因为和其他环节的协调不够完善;今后,我会吸取教训,朝着以下三个方向努力:

一是加强自学,扩大知识面,努力学习医学专业知识,对同行业的发展和整体规划心中有数;

第二,各方面都要实事求是,上有令下有达,当好领导的助手。

第三,用心、细心、耐心、豁达。

在以后的工作中,我会扬长避短,做一名销售办公室人员,与企业共同成长。

在过去的一周里,随着气温的上升。万物复苏,大地春暖花开。随着气温的回暖,我们红蜻蜓专卖店的销售工作开始紧张而有序的艰苦忙碌起来。

俗话说,磨刀不误砍柴工。即使在今天的社会工作中,它也深刻地指导和提示着我们。在进取工作的基础上,首先要找到正确的思想方向,即要有明确的意识和兢兢业业的工作态度,才能付诸于艰苦的工作实践。事半功倍,取得好的效果。

回顾这一周的工作情况,扪心自问,坦诚总结。很多方面还存在不足。因此,更要加强自己的工作思想,端正意识,提高专卖的方法、技巧和业务水平。

首先,在缺点方面,总结了自身的原因。我觉得我还是要在一定程度上存在的,缺乏说服客户,打动客户购买心理的技巧。

作为我们红色蜻蜓商店的销售人员,我们的首要目标是在我们的产品和顾客之间架起一座桥梁。为公司创造经营业绩。在这个方向的指引下,如何用销售技巧和语言打动客户的心,激发他们的购买欲望就显得尤为重要。所以在以后的销售工作中,我一定要努力提高说服客户的技巧,打动客户的购买心理。同时要理论联系实际,为下一阶段的工作积累宝贵的经验。

其次,关注你销售工作的细节,牢记销售理论中的名言,顾客就是上帝。用你真诚的微笑,清晰的语言,细致的推荐,周到的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红色蜻蜓店的顾客都是一时冲动,满意而归。树立我们红蜻蜓店员工的优质精神,树立我们红蜻蜓的优质服务品牌。

第三,我们应该深化我们的工作和业务。熟悉每双鞋的货号、尺码、颜色、价格。用心去做。学会应对不同的客户,采用不同的推广技巧。争取每一位顾客都能买到自己满意的商品,努力增加销量,提高销售业绩。

最后,摆正心态。他心态的调整让我更加清楚,无论做什么,都要做到最好。这种精神的有无可以决定一个人未来事业的成败,尤其是在我们的专卖销售工作中。如果一个人明白了通过努力避免努力的秘密,那么他就掌握了取得成功的原则。如果你能处处主动,处处努力,在任何销售岗位上都能丰富人生阅历。

总之,通过这一周工作的理论总结,我发现了很多不足。同时也为自己积累了未来销售工作的经验。梳理思路,明确方向。在今后的工作中,我将以公司的垄断经营理念为坐标,将我的工作潜力与公司的具体环境相结合,利用我精力充沛、工作勤奋的优势,努力了解业务培训,学习业务知识,提高销售意识。上进,努力,为公司的发展做出自己的贡献!

我在公司工作了很多年。虽然我还是公司销售部的一名普通员工,但是我已经非常了解公司了,对公司的所有业务了如指掌。所以,我对自己在公司的工作还是比较满意的。总结自己一年来的工作,总体感觉很顺利。

这一年,我会更加努力,尽自己的一份力量,用心去帮助别人。也希望公司存在的一些问题能够得到妥善解决。不断开发新产品和新领域,我相信公司会走得更远,拥有更高的市场份额,楚天人民会充满幸福的笑容!

虽然销售情况不错,但是回款率不是很乐观,因为集团总部没有及时结算货款。20xx年,我会尽力克服这方面的因素,及时解决与各子公司的付款问题。现在我总结一下销售工作的信息和感受。

1.在日常事务中,接到领导布置的任务后,我会用心出发,在保证工作质量的前提下,按时完成任务。

2.销售报表汇总:包括产品销售登记和产品销售排名;清理业务经理的借还状态。

3.推广每一款新品,与经销商保持密切联系,根据不同地区、行业、受众进行分析;

4.处理公司上门业务,处理产品销售过程中的问题,之前与各部门进行友好沟通;

5.与集团总部清理以前年度的应付账款情况。因为前几年的账目不是我处理的,还有一些单据丢失,物价或者其他问题,给现在的工作带来了很多麻烦;

6.协助区域经理进行销售:

将一些电话服务或需要送货的服务分配给业务经理,协助他们抓住订单;

经常与销售人员沟通,分析市场情况、存在的问题及解决方案,共同提高;

合同执行情况:协助业务经理,监督合同完成情况;

总结过去一年的工作,自己的工作还有很多问题和不足。我需要向其他销售人员和同行学习工作方法和技巧。20xx年,我打算在去年工作得失的基础上,取长补短,重点做好以下几个方面:

(1)努力做好每一件事,坚持,再坚持;

(二)为保证年度销售任务的完成,平时认真收集信息并及时汇总;

(3)维护客户关系,不断开发新客户。

(四)认真审查销售报告的准确性;

(5)及时处理借货和退货;

(6)尽量协助业务经理进行销售工作,就产品的价格、数量、质量以及自身的服务态度等方面与客户进行细致的沟通;

最后,我想总结一下销售过程中的问题。

1.新产品开发速度太慢。

2.仓库里的存货不够了。虽然在库存清单上标注了每个产品的最低库存,但实际上并不一致,很多产品甚至已经断货。在低库存的情况下,建议仓库及时联系生产下单,或者联系销售提醒你下单。飞单的情况多与库存不足有关。

3.进货和退货不及时。返回时间总是会延迟。对于这种现象,采购人员的态度大多是不着边际,很少思考如何与供应商解决问题。相反,他们期望销售人员与客户沟通以拖延时间。这会降低我们客户的信誉度。

5.财务部应定期提醒或提醒已销售但未付款的业务。有很多业务已经还了,财务部门几个月后才告诉销售人员。期间销售人员认为一直在催客户不还款,给客户的印象非常不好!

6.部门之间没有协调。为了自己工作的方便,往往不会太在意别人,也不会去想给别人造成的困扰。有时候一句话或者一件小事就能解决,却让销售人员走了很多弯路。

7.质检和采购处理供应商退货。很多不合格的产品,由于时间的拖延,最后在强制的情况下一次又一次的被挑走,当作合格品出售,这与我们“追求高品质”的信念非常不符。有经常拿出来的东西,因为质量问题让销售人员很尴尬。

我调到销售部已经一年半了。回顾这一年来走过的路,经历的事,没有太多的感触,没有太多的惊喜,心态平和而淡定。在公司领导的带领和帮助下,加上部门同事的全力协助,我立足本职工作,使得销售工作进展顺利。

虽然公司各个部门之间存在各种各样的问题,但都只是小问题,不会影响我们公司的正常业务,但是小问题会影响我们的工作效率。所以我还是建议加强各个部门之间的联系,进一步提高我们公司的业绩。

20xx年过去了,我们满怀信心地迎接它。在辞旧迎新之际,有必要回顾和总结过去一年的工作、成绩、经验和不足,扬长避短,开拓进取,争取在20xx年取得更大的成绩。

一是科学决策,在齐新的配合下,酒店实现了全年四分的业绩。

酒店总经理团队根据中心要求,在开业之初就制定了年度工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路。一是努力实现“三个目标”;第二,在齐新身上积累“三个优点”。总体思路决定决策的科学性,指导全年各项工作的开展。特别是下半年,酒店总经理团队带领所有部门经理、主管、领班,团结全体员工,齐心协力,为创收、创利、创优、创稳做出了一定的贡献,取得了相当的成绩。

1.营业收入:酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、引入客房奖励、与餐饮业绩挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年收入xxx万元,比去年多xxx万元,超额XXX%。其中,客房收入xxx万元,办公室收入xxx万元,餐厅收入xxx万元,其他收入xxx万元。客房年平均入住率为xxx%,年平均房价为xxx元/晚。酒店的入住率和平均房价均高于全市四星级酒店的平均水平。

2.管理创造利润:酒店倡导节约,通过狠抓管理、挖潜、节流、合理用工,严格控制人工成本、能源成本、材料消耗、采购、仓储管理等。酒店年营业利润xx万元,营业利润率xxx%,分别比计划增加xxx万元和xxx%。其中人工成本xx万元,能源成本xx万元,材料消耗xx万元,分别占酒店总收入的xx%、xx%和xx%。与预定目标相比,分别下降了xx%、xx%和xx%。

3.服务卓越:酒店通过引入品牌管理,加强《员工待客基本行为准则》“仪容、微笑、问候”等20个字的培训,加强管理人员的现场监督和质量检查,逐步改善前台接待部门和岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水平。因此,既然它的o

4.安全创造稳定:酒店通过制定《大型活动安保方案》等安全预案,做到了防火、防盗等日常“六防”,全年无事故发生。在酒店总经理的关怀和指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况,提出要求。安保部安排干部员工加班加点,勤巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控确保了所有活动和繁忙酒店的安全稳定。

第二,与时俱进,促进发展,让酒店脱颖而出。

总经理班子率先垂范,组织引导党员干部和全体员工,认真学习领会全会精神。结合酒店管理、服务等实际情况。与时俱进,提高素质,转变观念。在市场竞争的大潮中生存,使得整个酒店领域在下半年呈现出可喜的变化。主要表现在干部员工积极向上的精神状态。酒店总经理会议、会议反复强调干部员工要有忧患意识,要有上进心,要培养“精神、精神、精神”。酒店管理服务不是高科技,没有什么高深的学问。关键是人的主观能动性,人的精神状态,对酒店的忠诚度和敬业度,对管理和服务内涵的理解和运用。店级领导还为部门经理、主管、领班、员工组织各种培训交流,激励引导大家开阔视野,学习奋进,共同努力。

在完成酒店经营目标、管理目标和接待任务的过程中,实现自己的价值,感受生活的乐趣。所以部门经理之间相互推诿、鄙视的现象少了,取而代之的是互通信息、相互补充、相互尊重;如果请假的人少,或者缺席酒店每月两次的夜间例行安检和每周一次的质量检查,就会主动参加,认真检查。在一些大型活动中,在店级领导的榜样下,部门经理带领主管、领班及其员工加班加点,努力工作。虽然长时间工作后他们很累,但他们总是保持着高昂的情绪,这为酒店的窗口形象增添了光彩。

第三,品牌管理,酒店重点做好八大工作。

今年,在“三标合一”和6S管理认证过程中,酒店召开了多次专题会议,安排了不同内容的培训课程,并组织了一些检查和预习。这些都极大地促进和引导了酒店管理更加规范的发展。同时,酒店引进国内外先进酒店的成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年共做了八大工作。

(一)以效益为目标,搞好销售:

销售部在酒店开设前台等岗位,仅上半年就有xx名销售人员,是同规模星级酒店的两倍多。酒店总经理团队分析原因,关键是人,是主要管理者的责任。因此,酒店果断调整了销售经理,将人员减少到20人,增强了剩余人员竞争岗位、积极促进销售的责任感。

销售部门原来的分解指标是靠人的,缺乏科学依据。但是,酒店很难按时完成经营目标。针对上半年市场调研、合理定位、渠道划分不到位的情况,总经理团队在调整部门经理后,研究通过了下半年的“销售计划”。其中,在原有协议公司、网上预订、上门个人三大自然销售渠道的基础上,拓展了展会、团队、同行、会员卡等渠道,并指定一名渠道主管负责。根据各渠道客户占酒店总客户的比例,对指标进行分解

根据我酒店市场定位为以商务为主的特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门访客为主,网上订房和展销团队为辅的营销策略,并参考其他酒店的一些成功经验,总经理团队制定了售楼部接待人员以高于协议公司的价格卖房后给予一定比例佣金的奖励。一房奖励政策极大的调动了接待人员的促销热情和服务态度,使酒店的门客个人收入从上半年的10000元上升到下半年的10000元,增幅约为xx%。

销售部前厅不仅充分利用酒店的客房促销政策,还特别注重塑造酒店的窗口形象。第一,合理销售和控制房间,保证酒店利益最大化。比如今年的车展和房展,合理的操作保证了客人的满意和酒店的最大利益。入住率连续几天超过100%,平均房价也大幅上涨。第二,完善工作流程,建立各种检查制度。加强前台接待结账、换班等工作流程的修订和完善。特别是在结账时使用了“客人结算账单”,减少了客人的等待时间,改变了结账的繁琐和易错。加强监督员的现场监督。通过增加主管走前台的平台时间,及时解决客人的各种疑难问题,对员工的微笑服务进行检查监督。加强主管和工长的双重检查。要求主管和工长每天对每班的户口本进行检查和签字,增强主管和工长的责任心。今年户籍,访客登记,网传等。没有任何虚假登记或遗漏。总之,前厅部在总经理的指导下,层层把关,狠抓落实,抓住机遇,高效促销,为酒店创造了一个又一个记录。上门散客从占房间总收入的xx%增加到xx%,最高日收入xx元,最高日均房价xx元。全年接待了一万名客人和一万名外宾。

特别是销售部前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人提问、反映情况、提出建议、投诉不满的集中场所。本着“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管,领班到接待员,不仅能礼貌热情地对待客人,还能化解矛盾,妥善处理大小客人的投诉。一年来,销售部接待并处理了客人投诉,为酒店减少了约人民币的经济损失,并赢得了更多的酒店回头客。

此外,根据酒店总经理团队的要求,销售部开始从被动销售到主动销售,从无序工作到有序工作,从低效谈判到有效谈判,从没有市场调研分析到每月市场调研分析,客户交付排名等。直接赢得了销售业绩的大幅反弹。下半年总收入10,000元,比上半年增加10,000元,增幅约为xx%。

到新单位报到需要一个多月。在这一个月里,生活似乎紧张但有序。刚进公司,一切都是全新的,需要重新认识和了解。信心来源于了解,了解我们的行业,我们的公司,我们的产品。公司带来的平台很大,产品优势明显。这么好的平台就看你怎么玩了。人生就是一个不断成长的过程,而这一生最重要的决定就是决定和谁一起成长!很荣幸加入我们公司,在领导和同事的帮助下与公司共同成长。非常感谢领导和同事无私的把经验传授给我。他们成功和失败的经历是我的最爱

公司管理模式人性化,因地制宜,因材施教;一个多月,公司没有对我提出任何要求。我会充分发挥自己,展示自己的才华。公司会根据你的实际潜力安排适合你的工作。就在我入职的前几天,领导和同事一起带我去拜访客户,经常有意识地给我演示整个销售流程;然后,认真给我分析一下,从找项目,见客户,和客户沟通。每一个步骤,每一个环节,每一件事都能仔细分析,让我感触颇深,熟悉公司的产品,了解公司的经营情况。几天后,我开始独立拓展周边业务。我是一个耐不住寂寞的人。我喜欢做生意,与人打交道和社交。看到了吧,大家从来没有意识到理解,最后成了朋友;看着一个又一个项目,被自己一点一点挖掘,直到做成生意。我很享受这样的过程!我一直喜欢做销售工作,喜欢挑战自己。虽然经验有限,但我一直坚持用心做每一件事!成功的销售人员是那些敢于坚持自己目标的人。

在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服自己的不足,在以下几个方向努力:

(1)养成学习的习惯;

销售人员卖出的第一件产品是销售人员自己;每一个成功的销售人员,总是和他的客户有很多共识,这和销售人员自身的知识和见识是分不开的。有多少见识和勇气,就有多少格局。这方面我还是比较欠缺的,所以一定要不断学习,这是一个自我总结和积累的过程。你要有目的的学习,不断的充实自己!

不断锻炼自己的勇气和毅力,提高自己解决实际问题的潜力,在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,用心、热情、认真的对待每一天!不行就要!如果必须的话,就一定要做到!

(3)善于总结和自我总结;

对工作市场的把握潜力和分析潜力还很不成熟和欠缺,所以这些都需要我在以后的工作中去总结、提高和加强。目前,我对销售的了解还很肤浅,无法把握市场的潜力。所以我必须付出比别人更多的艰辛和毅力来不断提升自己。

我从20xx年开始从事销售工作。三年来,在厂管理层领导的带领和帮助下,在总工的全力协助下,我立足本职工作,忠于职守,努力工作。截至xx年xx月xx日,我已实现销售额145225元,占全年销售任务的38%,回款率52%。销售单价比去年下降了13%,销量。现将近三年从事销售工作的经验和感受总结如下:

一、认真落实岗位责任,认真履行职责。

作为销售人员,我的工作职责是:

1.尽一切可能完成区域销售任务,并及时催款;

2.努力完成销售管理措施中的各项要求;

3.负责严格执行产品的出库程序;

4.认真收集市场信息,及时向领导汇报;

5.严格遵守工厂规章制度和各项规章制度;

6.对工作有高度的事业心和责任感;

7.完成领导交办的其他任务。

岗位职责是员工的工作要求,也是衡量员工工作质量的标准。自从从事业务工作以来,我一直以岗位职责为行动标准,从工作的一点一滴做起,严格按照职务的条款要求自己的行为。这几年在业务工作中,我可以先从产品知识入手,在了解技术知识的同时,认真分析市场信息,适时制定营销方案。其次,我经常和其他地区的销售人员交流,分析市场行情。在日常事务中,接到领导布置的任务后,我从心开始,在保证工作质量的前提下,按时完成任务。

总之,几年的实践证明,一个业务员的业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作成败的标准。今年由于陕北系统电网验收,工程被迫停工,农电系统资金不到位。此外,业绩不佳是由于缺乏业务知识、业务技能低和市场瞬息万变造成的。

二、明确任务,主动出击,争取保质保量按时完成。

在工作中,我一直知道只有上下级关系,内外工作一视同仁。我在理解任务的时候,要尽量理解领导的意图、标准和要求,争取在要求的时限内完成。另一方面,我要认真思考,进行补充和改进。

1.今年9月,由于承租方终止租赁协议,浦城分公司停产,厂区内积压了约80吨二氧化硅和20吨重晶石,但承租方已离开。出于安全考虑,领导指示尽快将存放在分公司的物资运走。接到任务后,他下午就联系了车辆,谈妥了运费。第二天,他跟着车辆到了浦城分局,三辆车按照原计划分两次运送。在装车过程中,由于预估重量不准确,三车装车后,还剩10吨左右。在及时向领导汇报并征得同意后,我从当地雇了两辆三轮车,以相同的运费当天运送剩余物资,既节省了时间,又降低了成本。

2.今年8月下旬,我去陕北出差,恰逢神东电力多种经营实业有限公司物资招标,涉及到以后物资的采购,事关重大。了解详细情况后,我及时向领导汇报,并第一时间将相关资料送去。我很清楚,这次招标对我们厂和我自己都很重要,我觉得我无从下手,因为我没有参加过正式的招标会。于是经过深思熟虑,我从参与物资采购单位招标的相关部门入手,收集了投标企业的详细情况和产品供应价格,为投标做铺垫。通过我的不懈努力,我顺利通过了投标过程中的资格审查、商务答辩和技术答辩,终于物有所值。最终,我厂生产的YH5WS17/50氧化锌避雷器在本次招标中中标,为产品今后的销售打下了坚实的基础。

三、正确对待客户投诉并及时妥善解决。

销售是一个长期按部就班的工作,产品缺陷普遍存在。因此,销售人员要正确对待客户投诉,把客户投诉视为与产品销售同等重要甚至更糟糕的事情,慎重处理。在销售自己产品的过程中,要严格按照厂家做出的销售服务承诺。接到客户投诉时,首先要做好客户投诉记录,并做出口头承诺。其次,你要及时向领导和相关部门汇报。接到领导的指示后,你要和相关部门的工作人员一起制定出应对方案。同时你要及时和客户沟通,让客户对治疗方案满意。

4.仔细研究我们的产品和相关产品的知识,根据客户的需求确定可以代理的产品品种。

熟悉产品kn

根据工厂对代理产品的整体安排,通过我们自己对陕北的了解,代理的种类分为两类:一是技术含量高、附加值高的产品,如35KV避雷器、35熔断器、限流熔断器等。哪些售后服务有问题;二是10KV线路用铁附件、金具、弓、横担等。这些产品消费量大,但附加值低,厂家多,销售困难。

陕北地域广阔,但电网建设相对落后。随着电网改造的深入,厂商纷纷瞄准西部落后地区,导致市场精细化,竞争日趋激烈。陕北地区大部分地区电力系统属于农村电力系统。经过几年的农网改造建设,由于资金不足,目前只完成了40%的改造任务,因此区域市场潜力巨大。目前陕北市场分析如下:

虽然陕北市场潜力巨大,但延安大部分县局都在省农电系统之下。省招标局组织物资招标配送,玉林供电局归省农电局管理。但省招标局推荐厂家报省招标局,招标局确定入围。再进一步,采购的决策权在省招标局,但是我们厂没有在省招标局投标而中标,而榆林的县局都在榆林之下。根据目前收集到的信息,榆林供电局是否继续电网改造,还要看省农电局的拨款情况。原因是近几年改造所需资金由省农电局担保,以资产抵贷。按照该局目前的情况,是无力偿还贷款利息的。据该局内部相关人员分析,榆林地区电网改造可能会停止。

(2)竞争对手和价格分析

近几年,通过我自己对该地区的了解,陕北地区的电器厂家有两类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等。这些企业进入陕北市场较早,实力较强,也是省招标局入围企业,销售价格与我厂基本一致,已构成规模销售;另一类是河北保定避雷器厂等。这些企业进入陕北市场较晚,但销售价格较低。YH5WS17/50避雷器的销售价格仅为80元/只,PRW710/100的销售价格为60元/只。这些企业基本占据了寄售领域。

我在房地产行业工作半年多了,销售还有提升空间。虽然自己水平有限,但还是想写点自己的东西,就是能从中找到自己需要学习的地方,提高自己的销售水平。

上次开盘后,从前期的水续到后期的成功销售,整个销售流程开始熟悉。在接待客户中,我的销售能力有所提高,也逐渐知道了销售的概念。从我自己已经买房的客户来说,我在卖的过程中也经历了很多销售的经历。让我给你看这里。可能我做的还不够好,但希望能和大家分享。

首先,最基本的是在接待过程中要保暖。

第二,做好客户登记,并进行随访。做好前期销售,有利于后期销售,以利于发展。

第三,经常邀请客户过来看房,了解我们楼盘的动态。坚定客户的购买信心,做好沟通工作,根据客户的要求为客户制定几个方案,方便客户考虑和开盘销售,让客户更有选择性,避免集中在同一个户型。这也方便了你自己的销售。

第四,提高自己的业务水平,加强房地产知识和最新动态。面对客户,你可以自在,建立自己的专业精神,同时

第六,学会运用销售技巧,营造购买的欲望和氛围,适当地迫使客户尽快做出决定。

第七,不管做什么事情,如果没有一个好的心态,是做不好的。在工作中,我认为态度决定一切。当个人需求受挫时,态度最能体现你的价值观。积极乐观的人把这归因于个人能力和阅历的不完善,愿意不断进步,向好的方向发展,而消极悲观的人则归咎于机会和环境的不公平,总是抱怨,等待,放弃!什么样的态度决定什么样的人生。

第八,找到并认清自己的目标永远是最重要的,不断坚定自己勇往直前,坚持到底的信心。龟兔赛跑的寓言在现实生活中不断出现。兔子倾向于机会导向,海龟始终坚持自己的核心竞争力。在现实生活中,就像龟兔赛跑的终点一样,不断积累核心竞争力的人,最终会战胜追逐机会的人。有时候生活就像爬山。年轻力壮的时候总是像兔子一样跳来跳去,一有机会就想跳槽走捷径。遇到挫折就想放弃,想休息。人生需要积累。有经验的人,像乌龟一样,知道如何匀速行走。我坚信,只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每一步都坚定的走在前进的路上,反而可以更早的到达目的地。如果领先靠机会,运气总有一天会用完。

要保持长期的工作热情和干劲,更需要有“不等鞭自激”的精神。所以这半年来,我一直在做自己能做好的事情,一直在积累,一步一步朝着自己的目标前进。

作为* * *超市的员工,我感到很荣幸。通过这一年的接触,我觉得我来这里的目的不仅仅是为了挣钱,更有一种责任和使命。记得刚来的时候,我眼中的超市和其他超市没什么区别,但是随着时间的推移,我慢慢意识到我们是人性化管理。员工、领导、员工之间就有这样的默契。从报货、收货、退货,员工都能积极完成每一个细节,认真执行,把大家的事当成自己的事,把大家当成一个小家庭,互相帮助,共同努力。久而久之,形成了良好的店铺氛围。

我来超市已经一年多了。我个人觉得我们的工资在同行业是占优势的,从原来的400元到现在的700元。涨之前我们都觉得不可思议。这不是太大了吗?公司会执行吗?事情证明这是真的。既然公司很重视,那我们除了尽到责任还能要求什么呢?就我们而言,既然拿到这份工资就得对得起这份工作,就应该本着努力学习、勇于创新、热情友好、礼貌待人、真诚公平、以诚赢得客户、团结协作、顾全大局的基本职业道德,努力把工作做得更好。

在* * *超市这个大家庭里,无论你是零售新兵,还是经验丰富的行家里手,只要你努力工作,充满激情,* * *超市都会给你提供一个施展才华的平台,过程中学到的东西是用钱买不到的。

纵观* * *超市的发展历程,始终坚持“为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益”的经营理念,始终坚持“顾客和顾客是我们的上帝”的服务理念。希望通过我们的努力,不断提高经营业绩,不断增加* * *超市的收入,让* * *超市连锁经营。

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