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行政前台个人工作总结

2022-11-20 07:18:27 工作总结

行政前台个人工作总结

行政前台个人工作总结1

入职一年多了。在这里,我从学校的一名学生走上了员工的岗位,学到了更多的知识和技能,各方面都有所提高。在领导的支持和同事的帮助下,我很好地完成了工作。非常感谢公司领导给我这个成长的平台,让我在工作中不断成长学习,提高自身素质。现在,我一年的工作总结如下:

一、日常工作

1.把事情做得细致、有序、规范。前台的工作很琐碎,收发传真,邮件,报纸,维护办公设备,送水,接待不同的访客。刚接触工作的时候,有时候事情凑在一起就应付不来,显得手忙脚乱。虽然工作已经完成,但是在工作的过程中还没有注意到一些细节,事情显得杂乱无章。效率也低。经过不断的探索和总结,我意识到,要想高质量地完成这些任务,首先要对工作进行整体规划,然后从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只有不断提升自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,我们已经能够更好地统筹安排工作,并尽力妥善处理工作的细节。为大家争取最到位的支持和服务,不断提升自己的专业水平,时刻按照专业标准要求自己。同时规范化也需要加强,我在以后的工作中会更加关注这一点。2.保持良好的工作状态。地势低者为王,地势低者为海。行政本身就是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户来访或公司有大型会议时,前台会负责一些茶水准备和服务工作,以便了解大家的需求,及时为大家服务。接待其他人的司机,如送报、送水、访客等,也要提供周到的服务,体现公司的良好形象。只有保持良好的工作状态,才能提高服务质量。在工作过程中,我要求自己避免负面情绪,牢记自己的工作职责,时刻把自己的位置放在适当的高度,以服务他人、提升自我的态度投入到工作中。这也是一个管理者必备的素质。3.学会沟通,学会团队沟通,是一个人在这个社会生存不可或缺的能力。前台需要和内外部门以及社会上很多人打交道。沟通,良好有效的沟通尤为重要。在这一年的工作中,各种沟通基本顺畅,但本身问题也不少。当有事发生的时候,很多情况下,我缺乏沟通的积极性和主动性。总是花时间去思考,而不是及时去了解和沟通,处理事情略显被动。所以浪费了一些时间,降低了工作效率。这是非常不专业的。尽快主动解决问题。不仅能更好的完成工作,还能帮助自己养成不逃避、勇于前行、负责到底的品质。在以后的工作中,我会用这个标准要求自己,努力更好的完成工作。公司是一个整体,每个员工都是这个整体的一部分。无论我们在什么岗位上,做什么工作,都离不开同事们的配合。这就要求我们要有团队精神。在良好沟通的基础上,只有积极配合同事,团结协作,才能做好工作。这一点在工作中也深有感触。我会一如既往的认真积极配合,同时严格要求自己做好各项工作。

第二,加强他们的技能和素养。

初出校门,初入职场,能力和阅历都有所欠缺。经过一年的学习和积累,我们已经能够保证这个岗位的正常运行,但是还有很多不足。我也在工作中寻找不足,努力学习,培养自己的能力。目前通过——-学习了相关的专业知识,包括前台的专业素质和能力提升,档案管理,行政统筹管理等相关内容。会计知识也欠缺,正在学习这些知识。通过这些学习,我的技能得到了一定程度的提高,希望在以后的工作中能有机会参加相关的培训,更大程度的提高自己的工作技能。在平时的工作中,看到同事的一些好的工作方法,我也会努力学习,也真切地感受到身边的每一位领导和同事都是各有所长的老师,每个人都有我可以借鉴的地方。有时候工作技能不仅仅是从书本上学来的或者做出来的,还需要吸收别人的精华。

三。成绩和存在的问题

1、工作成绩、办公设备、大桶水等。各种台账已经建立完整;餐饮、酒店、预订等服务基本完善;日常检查,各种维护顺利进行;各类账户报销流程规范;其他服务和后续工作有序开展。

2.存在的问题

(1)工作不够精细:前台工作比较贵,但是有很多地方我还没有做到这一点。在服务保障方面,二楼会议室、茶水间、前台大厅、办公大厅卫生状况差,出现问题不能及时发现,更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向也有问题,没有给大家提供方便的服务。

(2)执行力不足:在接到领导的指令完成某项工作时,往往会出现执行卡壳的情况。这跟自己对任务和指令的理解,以及自己在问题和行动上的灵活性有关系。

(3)工作效率低:由于自身的知识结构和工作技能,有些工作效率跟不上。比如一些文档由于缺乏办公软件的知识和技能,无法保质保量的完成。其他专业工作也是如此。以上问题将在20xx的工作中解决。

在一年的工作中,我真的学到了很多。非常感谢领导对我的包容和支持,让我能有这样一个工作、学习、不断成长的机会。在接下来的工作中,我会再接再厉,努力做得更好。

前台个人工作总结2

不知不觉,已经在公司两个多月了。一开始对公司的运作模式和工作流程不熟悉。感谢领导和同事们的耐心指导和帮助,我在相对较短的时间内熟悉了工作内容,职责也让我在工作中不断进步,受益匪浅。两个月来,虽然没有轰轰烈烈的成功,但也取得了一些进展。向领导简要汇报进入公司以来的工作情况;

一、前台的日常工作主要包括

1.负责前台电话的接听和转接,认真记录重要事项并传达给相关人员,做到不遗漏、不拖延;

2.负责公司会议室的卫生清洁和桌椅的摆放,保持整洁;

二、行政工作

管理繁琐,从复印、扫描、传真、发快件、打印名片、保管文件,到协助技术部人员打印、整理、装订标书。每项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

三。人事管理

1.我负责执行相关的人事管理制度。在实施过程中,我会严格遵守公司的规章制度,实事求是的进行考勤统计,每月初根据统计数据进行考勤统计,并及时交给财务部制作工资单。

2.人事相关信息严格执行公司规章制度,填写应聘登记表,简历等。并做好新员工的档案管理。填写汽车调度表,要求

新的一年对我们来说意味着新的机遇和挑战。鉴于这两个月工作中的不足,我需要在新的一年里做好以下工作:

1.做好办公室内务。注意办公室的整洁和干净;注意打印机、复印机等办公设备的维护;努力做好自己的本职工作。

2.日常工作中注意收集信息,以备不时之需。比如快递公司的名片。

3.处理日常行政管理工作,协助领导不断完善各项规章制度,使公司趋于规范化管理。

4.加强业务知识的学习,对公司产品有深入的了解,从而更好的协助领导和销售人员的工作。

作为一名接待员,我需要掌握很多知识。在今后的工作中,我会努力向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和专业能力。最后感谢领导给我提供了这个工作平台,让我有机会和大家一起提高,共同进步。我要感谢所有同事在这段时间里对我工作的热情帮助。虽然我在经验和能力上还有很多不足,但是我相信勤奋可以弥补我的不足。只要我们彼此有更多的了解和沟通,加上我们的不懈努力,相信公司的明天会更好。

行政前台个人工作总结3

不知不觉,我已经在我们公司做前台近9个月了。前台并没有像公司的业务、营销、财务等部门一样,对公司的发展做出巨大而直接的贡献。但是,既然公司设立了这个职位,领导肯定认为有存在的必要。通过思考,我认为无论是哪个岗位,无论从事什么工作,都是公司整体组织架构中的一部分,都在为公司的整体目标而奋斗。在这九个月的时间里,在公司领导和同事的关心和帮助下,我顺利完成了相应的工作。当然,还有很多不足之处需要改进。现在,我将20xx年的工作做如下总结。

一、前台的日常工作

1.前台的接待人员是展示公司形象的第一人。从20xx年4月入职到12月,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并为其指点相关办公室。对于上门的销售人员,我礼貌的打招呼,把留下的实用的名片和宣传册归档,为以后的工作做好准备。在过去的九个月里,我总共接待了大约600名用户。

2.通过电话、传真复印、信函分发等方式认真接听和转接,准确率达到98%;能够机智合理的对待骚扰电话,提高工作效率;注意对方是否收到传真,是否完整清晰。抄的时候注意抄的材料是否齐全,以免漏抄。如有信件,将及时转交相关人员。

3.临时事件处理。当发现饮水桶里的水不够时,会叫大河人及时送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买,如纸巾、复印纸、一次性纸袋等。当打印机缺墨时,它会呼叫输墨业务人员添加墨水。办公电话费用快用完的时候,去营业厅提前存。如果办公室的东西坏了,比如空调开关,卫生间灯,我们会及时给国有物业打电话,让物业师傅检查原因,让物业师傅安装我们需要自己买的设备。交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路问题可由电信局解决。总之,每个问题都会及时解决。

二。综合服务

1.预订房间、机票和生日蛋糕。当项目部员工出差需要订机票或飞机票时,我会及时联系售票处,并保持跟踪,直到机票送到公司,免费影响出差人员的行程;到目前为止,已经预定了大约70张票。对于需要订房的领导或同事

2.办公室的文件合并和资产登记。从项目部人员处收到的培训资料和确认表按文件夹分类整理;办公室新购买的书籍将由张立宪盖章并编号,以便于资产管理。现在办公室里有37本书。其他办公设备(如笔记本、光驱、插座等。)也都详细登记,员工借阅时按公司规定签字登记。

3.出勤统计。每月25日前,从考勤机导出考勤明细。如果什么都不知道,发邮件跟大家核实一下,然后做个统计汇总。他们都能按时被送到王兰英。

4.组织员工活动。每周三下午5点,组织员工去农大。通过活动可以提高大家的团队意识,很好的锻炼身体。最近天气冷了,愿意出去活动的人也在减少。期间组织了一次乒乓球比赛,但是效果不是特别理想。这也是以后需要改进的地方。

三。其他工作

在完成自己工作的同时,也协助完成其他部门的工作。比如协助软件项目部人员装订项目文档;协助市场部薛给客户送礼物,并和他一起做标书。在这个过程中,我也获得了一些新的知识。

四。工作中的不足之处

1.在采购办公用品的时候,没有做好规划,考虑的不够全面,只看到眼前缺少的东西。这就需要你以后多注意,多操心。

2.在出勤统计的过程中出现了错误。虽然当时纠正了,也没有造成很大的影响,但是也提醒了我小心谨慎的重要性。考勤做好之后,发出去之前一定要仔细核对,有些同类型的信也是如此。发出错误后很容易让别人觉得你是个粗心的人。虽然这种错误只是偶尔发生,但必须尽可能避免。

3.临近冬天组织户外活动效果很不好。中间还和张莉商量做室内活动,提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施。但是这还是没能达到户外活动的效果,这种情况的解决方案还在考虑中。

动词(verb的缩写)20xx工作计划

1、提高自己的主动性和沟通能力,更加用心、仔细、全面地考虑各方面,以便更好地完成工作。

2.加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容。有了这些知识储备,一方面可以及时准确的回答客户的问题,准确的转接电话;或者,尽可能简短地回答客户的问题。在过去的近一年里,我特别要感谢张莉对我的帮助。她一直热情耐心地教我很多,她也信任我。我很荣幸有这样的同事,也很自豪能在这样一个优待员工的公司。20xx迎来20xx,现在又是新的一年。在这一年里,我会脚踏实地,认真完成自己的工作,为公司的发展做出自己微薄的贡献!

行政前台个人工作总结4

20xx年过去了,不知不觉已经做前台一年多了。前台并没有像公司的业务、营销、财务等部门一样,对公司的发展做出巨大而直接的贡献。但是,既然公司设立了这个岗位,领导肯定认为有存在的必要。通过思考,我认为无论是哪个岗位,无论从事什么工作,都是公司整体组织架构中的一部分,都在为公司的整体目标而奋斗。在这九个月的时间里,在公司领导和同事的关心和帮助下,我顺利完成了相应的工作。当然,还有很多不足之处需要改进。现在,我将20xx年的工作做如下总结。

一、前台的日常工作

1.前台接待

接待员是展示公司形象的第一人。自20xx年10月入职以来,我严格按照公司的要求热情对待每一位来访的客户。

2.电话接听和转接,传真复印和信件分发。

认真接听任何来电,准确率98%;能够机智合理的对待骚扰电话,提高工作效率;注意对方是否收到传真,是否完整清晰。抄的时候注意抄的材料是否齐全,以免漏抄。如有信件,将及时转交相关人员。

3.临时事件的处理

当发现饮水桶里的水不够时,会要求大河人及时送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买,如纸巾、复印纸、一次性纸袋等。当打印机缺墨时,它会呼叫输墨业务人员添加墨水。办公电话费用快用完的时候,去营业厅提前存。如果办公室的东西坏了,比如空调开关,卫生间灯,我们会及时给国有物业打电话,让物业师傅检查原因,让物业师傅安装我们需要自己买的设备。交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路问题可由电信局解决。总之,每个问题都会及时解决。

二。综合服务

1.预订房间、机票和生日蛋糕

当项目人员出差需要订机票或飞机票时,我会及时联系售票处,保持跟踪,直到机票送到公司,免费影响业务人员的出差行程;到目前为止,已经预定了大约70张票。对于领导或同事来郑州出差需要订房的,我会在订房后短信或电话确认酒店详情;还有员工生日蛋糕预定。我会在预订的前一天和员工确认时间,告诉王xx生日愿望会发生在OA上。20xx年,一共订了17个生日蛋糕。

2.文件整理和办公室资产登记。

从项目部人员处收到的培训资料和确认单按档案袋分类整理;办公室新购买的书籍将由张立宪盖章并编号,以便于资产管理。现在办公室里有37本书。其他办公设备(如笔记本、光驱、插座等。)也都详细登记,员工借阅时按公司规定签字登记。

3.出席统计

每月25日前,从考勤机导出考勤明细。如果什么都不知道,发邮件跟大家核对一下,然后做个统计汇总,可以按时发给王xx。

4.组织员工活动。

每周三下午5点,组织员工去农大。通过活动,大家的团队意识提高了,也锻炼好了。最近天气冷了,愿意出去活动的人也在减少。期间组织了一次乒乓球比赛,但是效果不是特别理想。这也是以后需要改进的地方。

三。其他工作

在完成自己工作的同时,也协助完成其他部门的工作。比如协助软件项目部人员装订项目文档;协助市场部薛给客户送礼物,并和他一起做标书。在这个过程中,我也获得了一些新的知识。

四。工作中的不足之处

1.在采购办公用品的时候,没有做好规划,考虑的不够全面,只看到眼前缺少的东西。这就需要你以后多注意,多操心。

2.在出勤统计的过程中出现了错误。虽然当时纠正了,也没有造成很大的影响,但是也提醒了我小心谨慎的重要性。考勤做好之后,发出去之前一定要仔细核对,有些同类型的信也是如此。发出错误后很容易让别人觉得你是个粗心的人。虽然这种错误只是偶尔发生,但必须尽可能避免。

3.临近冬天组织户外活动效果很不好。中间还和张莉商量做室内活动,提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施。但是,这还是没能达到o的效果

2.加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容。有了这些知识储备,一方面可以及时准确的回答客户的问题,准确的转接电话;或者,尽可能简短地回答客户的问题。

在过去的近一年里,我特别要感谢张莉对我的帮助。她一直热情耐心地教我很多,她也信任我。我很荣幸有这样的同事,也很自豪能在这样一个优待员工的公司。现在是新的一年。在这一年里,我会脚踏实地,认真完成自己的工作,为公司的发展做出自己微薄的贡献!

行政前台个人工作总结5

不知不觉,已经在公司两个多月了。一开始对公司的运作模式和工作流程不熟悉。感谢领导和同事们的耐心指导和帮助,我在相对较短的时间内熟悉了工作内容,职责也让我在工作中不断进步,受益匪浅。

两个月来,虽然没有轰轰烈烈的成功,但也取得了一些进展。向领导简要汇报进入公司以来的工作情况;

一、前台的日常工作主要包括

1.负责前台电话的接听和转接,认真记录重要事项并传达给相关人员,做到不遗漏、不拖延;

2.负责公司会议室的卫生清洁和桌椅的摆放,保持整洁;

二、行政工作

管理繁琐,从复印、扫描、传真、发快件、打印名片、保管文件,到协助技术部人员打印、整理、装订标书。每项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

三。人事管理

1.我负责执行相关的人事管理制度。在实施过程中,我会严格遵守公司的规章制度,实事求是的进行考勤统计,每月初根据统计数据进行考勤统计,并及时交给财务部制作工资单。

2.人事相关信息严格执行公司规章制度,填写应聘登记表,简历等。并做好新员工的档案管理。填写派车单,请假等。执行公司的规章制度。

新的一年对我们来说意味着新的机遇和挑战。鉴于这两个月工作中的不足,我需要在新的一年里做好以下工作:

1.做好办公室内务。注意办公室的整洁和干净;注意打印机、复印机等办公设备的维护;努力做好自己的本职工作。

2.日常工作中注意收集信息,以备不时之需。比如快递公司的名片。

3.处理日常行政管理工作,协助领导不断完善各项规章制度,使公司趋于规范化管理。

4.加强业务知识的学习,对公司产品有深入的了解,从而更好的协助领导和销售人员的工作。

作为一名接待员,我需要掌握很多知识。在今后的工作中,我会努力向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和专业能力。最后感谢领导给我提供了这个工作平台,让我有机会和大家一起提高,共同进步。我要感谢所有同事在这段时间里对我工作的热情帮助。

虽然我在经验和能力上还有很多不足,但是我相信勤奋可以弥补我的不足。只要我们彼此有更多的了解和沟通,加上我们的不懈努力,相信公司的明天会更好。

行政前台个人工作总结6

4月底来到xx公司,担任行政助理,协助行政人事部经理做好各项工作。行政管理是一项非常重要的基础工作。这一年,在公司领导和同事的关心和帮助下,我基本完成了所有的工作。经过不断向领导请教,向同事学习,自我实践,在短时间内熟悉了公司的行政工作,明确了工作程序和方向,提高了工作能力,进一步提高了思想觉悟。我在具体工作中形成了一套清晰的工作思路,并且能够顺利完成领导。为了总结工作经验,继续发扬成绩,同时克服存在的不足,现将20xx年的工作简述如下。

一、企业文化

1.在上级的领导下,再次修改了行政部的岗位说明书,在工作中实行了八小时转岗制。

2.协助上级完成《3515销售部日常工作规范及考核办法(暂行)》初稿,有待完善;制定了《禁止销售部员工在公司外兼职的规定》和《销售合同收集规定》。该文件已发送给每个部门经理,他们将在部门内宣传和实施。

3.协助上级制定公司各部门内外部任务分配制度实施的相关规定和任务分配书。

4.《公司月度办公会规定》和《工龄工资补充规定》将于8月正式实施。

5.在上级的领导下,开展了一次销售部的娱乐活动,目的是放松销售部员工的心情,活动反映效果不错。

二、日常办公室管理

1.协助上级做好各部门的协调工作,通过与各部门的有效沟通和不定期的论坛交流,与各部门建立良好的关系。现在制定了公司月度办公会议的规定,目的是协调公司各部门的工作,满足公司整体发展的需要。

2.按时收集公司公司邮箱的邮件,并妥善处理。公司网站后台运营中,及时更新员工照片,上传员工活动照片。

3.公司OA系统的管理:新员工通过7天试用期后开通OA账号;及时删除离职员工的OA。并负责发布行政人事部制定的相关公告及上传文件。为了更好的管理OA系统,行政部还出台了《OA办公系统发布邮件和公告的规定》。

4.参加公司销售部每周一的例会、各部门的沟通会、座谈会等。并做好会前通知、安排和签到。会议期间,要求明确具体负责人(或部门)、助理(或部门)、要求完成时间、要求完成质量等。所有需要处理的事情。会后做详细的会议纪要,分发给所有与会人员,尤其是有直接责任或任务的人员。

5.协助财务部工作,每月10日前办理新员工入职两个月后的确认手续及工资发放,对销售部新员工的工资进行评估,收集业务员的销售业绩统计,不延误工资发放日期。

6.实行每周休息日值班制度,要求值班人员按照《休息日值班人员表》轮流值班,值班时做好相关电话记录,登记其他工作情况。

三。文件管理

1.规范全公司员工人事档案(仍有5名老员工没有人事信息),按部门归属分类存放,对入职时间、员工档案信息、签订劳动合同员工信息进行相应统计,每天更新入职和离职员工信息。

1.收集各部门岗位需求信息,拟定招聘计划,制作人才需求信息表,参加金华、义乌现场招聘会各一次。同时进行线上人才招聘,保证了公司一般岗位基本都能招到,但对于销售和管理岗位的招聘效果并不明显。

2.收集面试意见,通知录用与否,新员工7天试用期,部门经理审核填写试用期员工评估表,审批后转入试用期,7天后签订劳动合同,最长15天。同时开放其OA,发放工卡和考勤卡,完成各类人事手续。

3.协助人事助理统计新进人员,参加公司2006 07 20期岗前培训。培训结束后,他们将接受综合考核,考核结果将作为试用期的考核依据。

4.调查员工的思想动态,发现大部分销售人员已经进入销售疲劳期,人员稳定性不够强,离职人员多。

动词(verb的缩写)劳动纪律管理

1.本月主要处罚了一些违反劳动纪律,在公司有一定影响的部门领导和员工,比如不遵守办公室空调使用规定等。通过惩罚他们,意在警示所有员工,制度面前人人平等,只有少数人才能影响整个团队。

2.重申佩戴工作证的规定,改善公司的整体形象。

3.员工宿舍制定了宿舍管理规定。

不及物动词办公设备和办公用品

1.对工作人员的办公电脑进行了清点,并登记了密码,按照《各部门工作人员电脑管理规定》进行管理。

2.加强了办公室计算机和办公室安全管理的规定。公司所有员工必须在19: 00离开办公室,特殊情况由部门经理报行政人事部批准。

3.协助行政总务采购和仓储办公用品和公司消耗品。

七。通信业务的处理

1.每月8日后,打印上月电话总账单,提交审核后将数据提交财务部;

2.每月26日前办理公司虚拟网络业务。

八。工作中的缺点和问题

从一月份进公司开始,我就努力做的更好,但是还是有一些不足,有些是不能忽视的,以免对以后的工作造成不利影响。

1.劳动合同的签订原计划在6月份完成,但由于销售部员工和前行政经理的高流动率,没有按时完成。

2.管理制度和考核机制不够健全。

3.销售人员的招聘效果不是很好。

4.人员流失率高,营业部老业务和新业务员都存在不稳定性。

我会把这些存在的问题作为20xx年工作的重点,找出相应的措施,保证自己工作的顺利完成。

行政前台个人工作总结7

一、日常工作情况

我的日常工作是接待访客,转接电话,收发快递,传真,快递费用统计和报销,考勤统计,质检报告登记,办公用品的采购,领料,发放等。虽然看起来都很琐碎简单,但是要做好还是需要很多技巧和细心的。

1.接听电话要仔细,把通话内容准确的传达给对方,以免耽误事情。

2.及时收发快递,让大家及时拿到快递物品,提高工作效率。

3.收发传真时,注意对方是否收到,字迹是否能看清楚。

4.发快递的时候注意地址,顺丰能不能到,如果不能,及时用其他快递发。

5.临时工作处理,比如打印机需要上粉,需要收集公司需要上粉的打印和联系方式。

流,统一送粉和维修;技术部需要蒸馏水,并负责

过完月就不好查了,很多都忘了。后来他们把技巧改成了每天记,随时记,这样到月底统计就相对容易了。

7.整理检验报告:收到检验报告后,提交给采购部经理,编号并返回,然后我会

页码,录入登记,给生产部,直销部,成品仓库复印,然后存放整理,也方便大家查找。

8.新员工

9.协助招聘

10.办公用品

11.公司集团固定资产员工活动维护

二。工作中的缺点

1.考勤流程有错误。虽然它们已经被纠正,但并没有造成太大的影响,但这提醒了我

我也要小心,小心,再小心。做好考勤后,反复核对,确认无误后再提交。一定要避免同样的错误。举一反三,其他事情更要慎重。

2.不够周到。很多方面还是考虑的不够周到。以后还需要改进。先多想想,再做事。

以便更好地完成工作。

3.不太好及时和领导沟通,汇报工作进展。以后要多沟通,让领导知道。

工作的进展,以便安排下一步工作。

三。摘要

在过去的几个月里,我非常感谢部门经理和同事们的帮助。也是因为有了他们,我才慢慢长大,学会了很多东西。以后我会更加努力,认真做好每一件事,一步一步完成自己的行动。

行政前台个人工作总结8

* * *入职一年多了。在这里,我从学校的一名学生走上了员工的岗位,学到了更多的知识和技能,各方面都有所提高。在领导的支持和同事的帮助下,我很好地完成了工作。非常感谢公司领导给我这个成长的平台,让我在工作中不断成长学习,提高自身素质。现在,我一年的工作总结如下:

一、日常工作

1.把事情做得细致、有序、规范。前台的工作很琐碎,收发传真,邮件,报纸,维护办公设备,送水,接待不同的访客。刚接触工作的时候,有时候事情凑在一起就应付不来,显得手忙脚乱。虽然工作已经完成,但是在工作的过程中还没有注意到一些细节,事情显得杂乱无章。效率也低。

经过不断的探索和总结,我意识到,要想高质量地完成这些任务,首先要对工作进行整体规划,然后从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只有不断提升自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,我们已经能够更好地统筹安排工作,并尽力妥善处理工作的细节。为大家争取最到位的支持和服务,不断提升自己的专业水平,时刻按照专业标准要求自己。同时规范化也需要加强,我在以后的工作中会更加关注这一点。

2.保持良好的工作状态。地势低者为王,地势低者为海。行政本身就是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户来访或公司有大型会议时,前台会负责一些茶水准备和服务工作,以便了解大家的需求,及时为大家服务。接待其他人的司机,如送报、送水、访客等,也要提供周到的服务,体现公司的良好形象。

只有保持良好的工作状态,才能提高服务质量。在工作的过程中,我要求自己避免消失。

极度情绪化,牢记自己的工作职责,时刻把自己的位置放在合适的高度,以服务他人、提升自我的态度投入到工作中。这也是一个管理者必备的素质。

3.学会沟通,学会团队沟通,是一个人在这个社会生存不可或缺的能力。前台需要和内外部门以及社会上很多人打交道。沟通,良好有效的沟通尤为重要。在这一年的工作中,各种沟通基本顺畅,但本身问题也不少。当有事发生的时候,很多情况下,我缺乏沟通的积极性和主动性。总是花时间去思考,而不是及时去了解和沟通,处理事情略显被动。所以浪费了一些时间,降低了工作效率。这是非常不专业的。

尽快主动解决问题。不仅能更好的完成工作,还能帮助自己养成不逃避、勇于前行、负责到底的品质。在以后的工作中,我会用这个标准要求自己,努力更好的完成工作。

公司是一个整体,每个员工都是这个整体的一部分。无论我们在什么岗位上,做什么工作,都离不开同事们的配合。这就要求我们要有团队精神。在良好沟通的基础上,只有积极配合同事,团结协作,才能做好工作。这一点在工作中也深有感触。我会一如既往的认真积极配合,同时严格要求自己做好各项工作。

第二,加强他们的技能和素养。

初出校门,初入职场,能力和阅历都有所欠缺。经过一年的学习和积累,我们已经能够保证这个岗位的正常运行,但是还有很多不足。我也在工作中寻找不足,努力学习,培养自己的能力。

目前通过-,学习了相关的专业知识,包括前台的专业素质和能力提升,档案管理,行政统筹管理等相关内容。会计知识也欠缺,正在学习这些知识。通过这些学习,我的技能得到了一定程度的提高,希望在以后的工作中能有机会参加相关的培训,更大程度的提高自己的工作技能。

在平时的工作中,看到同事的一些好的工作方法,我也会努力学习,也真切地感受到身边的每一位领导和同事都是各有所长的老师,每个人都有我可以借鉴的地方。有时候工作技能不仅仅是从书本上学来的或者做出来的,还需要吸收别人的精华。

三。成绩和存在的问题

1.工作成果

办公设备、大桶水等台账建立完善。餐饮、酒店、预订等服务基本完善。日常检查、各种大修、保养顺利进行。各种账户报销流程规范。其他服务和后续工作有序开展。

2.存在的问题

(1)工作不够精细:前台工作比较贵,但是有很多地方我还没有做到这一点。在服务保障方面,二楼会议室、茶水间、前台大厅、办公大厅卫生状况差,出现问题不能及时发现,更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向也有问题,没有给大家提供方便的服务。

(2)执行力不足:在接到领导的指令完成某项工作时,往往会出现执行卡壳的情况。这跟自己对任务和指令的理解,以及自己在问题和行动上的灵活性有关系。

(3)工作效率低:由于自身的知识结构和工作技能,有些工作效率跟不上。比如一些文档由于缺乏办公软件的知识和技能,无法保质保量的完成。其他专业工作也是如此。

上述问题将在20xx年的工作中得到解决。

在一年的工作中,我真的学到了很多。非常感谢领导对我的包容和支持,让我能有这样一个工作、学习、不断成长的机会。在接下来的工作中,我会再接再厉,努力做得更好。

行政前台个人工作总结9

我来公司两个多月了。一开始对公司的运作模式和工作流程不熟悉。感谢领导和同事们的耐心指导和帮助,我在相对较短的时间内熟悉了工作内容,职责也让我在工作中不断进步,受益匪浅。两个月来,虽然没有轰轰烈烈的成功,但也取得了一些进展。向领导简要汇报进入公司以来的工作情况;

(1)领导布置的每一项任务都要分清轻重缓急,科学安排时间,按时保质保量完成任务。

(2)在接待来访客户的工作中,坚持工作要求,热情接待来访客户,认真听取来访客户反映的问题,提出要求和建议。同时,对客户要求解决但一时解决不了的问题,要认真解释,耐心做他们的思想工作,让客户相信协盛。

在领导和同事的关心、支持和帮助下,各项服务都圆满完成了任务,得到了领导和客户的肯定。

回顾这一个季度的工作,我在思想、学习、工作上都有了新的进步,但也意识到了自己的不足。我的理论知识水平还比较低,现代办公技能不强。今后,我将认真克服自己的不足,发扬成绩,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,努力学习,努力工作,做一名合格的管理者,为全面建设协盛的目标做出自己的贡献!

我有很强的指导、管理和协调能力。在指导工作中,要经常认真领会有关文件精神,周密考虑,拟定一套工作计划;然后征求各方面意见,集思广益,把档案精神和实际情况结合起来,把个人智慧和集体智慧结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点和难点,抓住主要矛盾,有针对性地解决问题,化解矛盾,牢牢掌握工作主动权。在管理工作中,坚持每月初召开主管和协助管理部门负责人会议,听取上月工作汇报,研究当月工作安排计划,加强管理,督促内控制度落实。在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂艰巨的任务。

在勤奋方面:

我敬业,有责任心,有事业心,对工作投入。努力工作,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于担当,不计较个人得失;勤奋、认真、努力;不要无故迟到或早退。从这个季度开始,我基本上休了无间断服务假,节假日经常值班加班,协调相关工作,审核相关报表。

就成就而言:

我思路清晰,有计划性,有前瞻性,领导能力强。开拓进取,经常提出合理化建议并被采纳,完成较重的工作任务和领导交办的其他任务;讲究高效率的工作方法;能够按时或提前完成领导交办的工作,成绩突出,效果良好。

就诚实而言:

(一)严格执行和维护党的“四项纪律八项要求”、纪律、经济工作纪律和工作纪律。自觉与公司保持高度一致,为所欲为;遵守民主集中制,不专断,不软弱;依法行使权力,不滥用职权、不玩忽职守;廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用自己的影响力谋取私利;公平、体面地就业,不任人唯亲、营私舞弊;努力工作,不铺张浪费,贪图享受;为公司和员工务实,不要弄虚作假,与公司争利。

(2)在干部选拔任用中,认真执行《工作人员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推进协盛用人机制改革

(3)严格执行各项规章制度,坚决纠正行业不正之风。本人以身作则,严格要求,坚持用人管人制度,引导教育员工自觉执行协盛各项规章制度,树立爱岗敬业的良好风尚。

(4)与客户保持密切联系,努力实现、维护和发展公司和客户的根本利益。我牢固树立了正确的权力观、地位观、利益观,树立了为人民服务的思想。我把客户满意不满意支持不支持作为我工作的出发点和落脚点,努力为公司做实事办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。

(5)按规定执行个人重要事项报告制度。

总的来说,本季度分管和协管的部门多,工作面广,任务重,责任大。由于我正确理解上级的工作安排,坚决贯彻公司和领导的经营方针政策,严格执行公司的规章制度,履行了行政职务和专业技术职务的职责,发挥了领导、管理和组织协调能力,充分调动了员工的积极性,圆满完成了全年分管和协管单位的工作。

新的一季,我给自己定了一个新的目标,那就是更加努力的学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态迎接新时代的挑战。新的时间里会有更多的机会和竞争等着我,我也在暗暗给自己打气。我们应该在竞争中站稳脚跟。要脚踏实地,不要只看身边的小圈子,要看全局和未来的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,互相交流好的工作经验,共同进步。获得更好的工作效果。

前台个人工作总结10

不知不觉,一年的时间已经悄然流逝。自从五月份入职以来,我学到了很多,收获了很多。刚入职的时候,对公司的运作模式和工作流程不熟悉。由于领导和同事的耐心指导和帮助,我在较短的时间内熟悉了工作内容和公司各部门的职能。一点一滴都让我在工作中进步,受益匪浅。过去的一年,虽然没有轰轰烈烈的成功,但却是一段考验和磨炼的时期。向领导和同事简要汇报进入公司以来的工作情况;

一、前台的日常工作。主要包括:

1.负责接听前台服务热线和电话转接,做好工作,认真记录重要事项并传达给相关人员,不得遗漏或延误;

2.负责来访客户的接待、基础咨询和介绍,严格执行公司的接待服务标准,保持良好的礼仪;

3、负责公司接待室和领导办公室的卫生清洁和桌椅摆放,并保持整洁;

4.早上给同事开门。保证员工饮用水的及时供应;报纸和杂志的收集和储存以及信件的收集和分发;

二、行政工作

行政工作繁琐,复印、扫描、传真、订餐、发快递、打印名片、订阅报刊杂志、保管文件、联系保洁公司清洗地毯、制作需采购的办公用品清单、检查转发邮件、维护协调办公设施环境、协助销售部门打印、整理装订标书、库存物品暂存和统计、会议纪要记录整理等。从大的费用结算、订房间、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。如何化繁为简,保证万无一失,如何以最低的成本获得效率,这不仅是现代企业对业务人员的要求,也适用于行政人员。

三。人事管理

1、落实相关人事管理制度。

刚到公司的时候,我负责公司的考勤统计。在实施过程中,我适应了公司

2.人事相关信息。为方便人事工作,规范管理人员情况,根据工作需要,部门建立了相关人事表格,并与宝鸡统一了格式,包括申请登记表、新员工简历表、车辆审批表、申请单中缺勤打卡登记表等。也加强了部门之间的沟通和联系。

3.整理人事档案。

及时更新兄弟公司及相关单位的通讯信息,对提高公司业务效率至关重要。所以要及时更新通讯录,上传到集团邮箱,供公司领导和文员备查。此外,在员工档案的管理上,需要分别进行纸板和电子版的备份,严格审核所有员工档案,完成所有不完整的信息并及时更新最新信息。员工档案是及时了解员工基本信息的资源库,也是建立员工人才库的重要环节。包括手写员工档案,包括在职员工的员工档案、离岗员工的员工档案、应聘人员的档案档案。档案的建立和有效管理有助于公司及时了解在职员工及其流动情况,建立公司的人才库。

4.对员工的生日进行统计,及时提醒领导为大家准备生日礼物,为大家营造一个和谐温馨的环境,也是我们公司企业文化基础建设的一部分。

5.组织每月的团队活动。我们先后组织了海底捞、醉琴坊、草原田园、真爱歌唱、员工生日庆祝会等聚餐活动,取得了良好的效果,加强了同事之间的沟通,活跃了公司氛围。

6.协助部门领导起草行政文件,节日通知,温馨通知等。

新的一年对我们来说意味着新的机遇和挑战。针对工作中存在的不足,在新的一年的工作中,我需要做好以下工作:

1.做好办公室内务。注意植物的维护更换和办公室的清洁卫生;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的维护。控制办公用品的成本,维护各类办公设备的正常运转。在努力做好各部门服务保障的同时,也要做好协助工作。

2.日常工作中注意收集信息,以备不时之需。比如快递公司的名片,酒类礼品供应商,航空公司预定电话,酒店预定电话。

3.团结员工,丰富员工业余生活,协助领导加强团队建设,打造一支业务全面、热情高涨的团队,与大家一起营造良好的工作氛围,提高团队整体素质,加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处,使他们能够在工作中发挥,增加部门员工的凝聚力,将企业的发展与个人的发展结合起来。

4.处理日常行政事务,安排重要活动和外出。协助公司领导不断完善各项规章制度,使公司趋于规范管理。加强公司车辆调度、管理、维修和保养,确保公司领导和员工正常工作用车。

5.协助部门经理制定行政工作计划,起草各项行政规章制度。根据公司的要求,建立健全员工手册等相应的管理制度,使公司的各项工作有章可循,有序进行。成功的企业来自优秀的管理,优秀的管理来自优秀完善的制度。随着公司的不断发展,完善公司管理制度无疑是其可持续发展的基础。因此,必须建立和完善一套合理、科学的公司管理制度,实现管理规范化。

6.建立人才库,在公司需要的时候,协助领导招聘合适的员工。以公司利益和需求为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,

7.加强业务知识的学习,对我公司的产品性能有深入的了解,从而更好的协助领导和销售人员的工作。作为一名前台行政人员,我还需要掌握很多知识。在今后的工作中,我会有意识地加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和专业能力,全面提高综合业务知识水平。

在过去的工作中,我深刻认识到自己的知识面不全面,很多实际工作理论和实践无法完全衔接。在以后的工作中,我要加强学习,用知识指导实践,在实践中总结经验,不断进步和提升。通过各种渠道学习,利用网上资源学习与工作相关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以跟上形势发展,适应工作需要,提高理论水平、业务素质、工作能力。

8.协助领导建立健康向上的公司文化,树立开拓、创新、务实、高效的公司新形象。企业文化不仅能体现企业生产经营活动中的战略目标、群体意识价值观和伦理道德,还能凝集员工的归属感、积极性和创造性,引导员工为企业和社会的发展而努力。同时,企业文化也有两种约束力,一种是硬约束力和制度,一种是软约束力和无形的,即它搞活了企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活会对公司的发展起到很好的促进作用。

9.正如在上周的会议上所说,这将是我们蓬勃发展的一年。在这一年里,公司将有许多新的工作要完成,新的系统将得到改进。我会积极收集相关信息,努力完成上级交给的任务。

作为行政人事部的工作人员,我充分意识到我的工作是琐碎的,但也是重要的。俗话说“天下难事,皆始于易,天下大事,皆始于细”。想要协调好一个团队,就必须做好每一件琐碎的事情,保证业务的正常有序发展。首先要端正态度,努力完成上级布置的工作。其次,要不断提升自己,抓住一切学习和成长的机会,努力提高自己的专业水平,善于在业余时间发现与工作相关的新事物、新知识;最后,发挥自己作为主人的优势,为公司多分担一些工作。只要我们多用心,多沟通,责任心强,相信陕西龙翔会越来越强。

p>  最后,感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。

 

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